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Questions & Answers
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ご注文に関するQ & Aこちらにはご注文、ご購入に関するご質問と回答が記載されています。 お客様のご質問がこちらにない場合には、 こちらまで直接お問い合わせください。
弊社の提携会社がお客様のご注文を処理し次第、 ”お買い上げありがとうございます”とのタイトルのEメイルをお送りします。 レジストレーションコードはそのメイルに記されておりますが スパムフィルターがそのメイルをスパムフォルダーに保存した可能性がありますので お確かめください。 まず考えられるのはネームがレジストレーションコードどおりに入力されていないケースです。 Eメイルでお知らせしたコードと同一のネームを入力してあるか、今一度お確かめください。 ミドルネームのイニシャル、点なども”お買い上げありがとうございます”の タイトルのEメイルの記載と同一となるようお気をつけください。 はじめにお客様が登録したEメイルアドレス（弊社から “お買い上げありがとうございます”のメイルを送信したアドレス） から、もう一度メイルをお送りください。追って弊社からレジストレーションメイルの コピーを再度送信いたします。同アドレスからのメイル送信が困難な場合は、 はじめに登録したお客様のEメイルアドレス、アカウントおよびおおよそいつ頃に ご購入だったかをご記入の上、現在お使いのメイルアドレスから弊社にご一報ください （お客様の登録内容を確認するため、登録時にお使いのメイルアドレスが必要です）。 このような状況を防ぐため、ソフトウェアレジストレーションコードをお知らせした Eメイルを印刷して保管しておくことをお薦めします。 弊社のソフトウェアには全て無料で試用できる期間が設けられております。 ご購入の前に無料試用期間をご利用になるようお薦めしますが、 それでも払い戻しをご希望の方は弊社にお知らせください。 |
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