アジリングアのメールマガジン
楽しい！話し合えちゃう音声対話システム開発バックナンバー
第29号
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音声対話システム開発の基本、ハウツー、
便利なツールやソフトを隔週でご紹介します。
[ 2009/6/9配信 第29号 ]
こんにちは、音声対話システムのアジリングアです。
冷え込んだり暑くなったりと不安定な天気のNYですが
みなさまはいかがおすごしでしょうか。
今号からは数回にわたり、音声インターフェースの価値について
お話してみたいと思います。
実際の製品を例にして現在どんな場面や機器に
音声インターフェースが使われているのかをご紹介し、
音声を使うことでどんなメリットが生じるのか
今後はどのように必要とされているのか、
また課題などを考えていきます。
これはアジリングアの独自の見解です。
ご意見、ご質問、反論、その他ディスカッションは大歓迎です。
また実際に市場で販売されている製品などを例に取り上げている際、
その製品をアジリングアが支持、推薦、容認、もしくは
不支持、非難などするものではありませんのでご了承ください。
それでは最後までよろしくお付き合いください。
■ 音声を使うとどんないいことが？
音声インターフェースの価値を考えるとは、
音声を使うとどんないいこと、強みがあるかを考えることです。
アジリングアでは主に音声を使ったインターフェースには
5点のメリットがあると考えます。
１．人にやさしい
２．ハンズフリー （手を使った操作が不要になる）
３．アイズフリー （視覚を使った操作が不要になる）
４．コストカット
５．楽しい、付加価値の提供
今号ではまず、ひとつめにあげられている、
音声インターフェースが人にやさしい、
という点を考えてみます。
■ 人にやさしいインターフェースって？
ひとにやさしいユーザインターフェースとは、
使い方が容易であり、特別な知識や練習を必要とせず
誰にでも使えるものでなくてはなりません。
タッチスクリーンを使った直感的なインターフェースで
人気となったアップルのiphoneがぱっと頭に浮かびます。
iphoneのインターフェースは、一度使っているところを見ると、
すぐに誰でもが便利に使えるという点で人に優しいと言えます。
iphoneは1歳の赤ちゃんでも使える、という動画がありますのでどうぞ
（YouTubeにリンクしています)。
iPhone used by 1 year old baby
投稿者（赤ちゃんのお父さん）がAppleフリークらしいところが
微妙ですね。
■ 音声インターフェースは人にやさしいか？
iphoneのようにスクリーンを使ったインターフェースでは
画面上の画像、動画、文字情報を手がかりに機器を操作します。
そのため写真をぱらぱらと見ていくぶんには必要ありませんが、
他の機能を使用する際には読み書き能力が要求されます。
日本のようにひとつの言語で非常に高い識字率の国はともかく、
多言語が混ざり合い読み書きのできない人の多い地域での使用や、
小さな子供、視覚障害者がユーザであることがあります。
その際文字テキストではなく声で操作ができれば、
それは人にやさしいということができます。
■ 現状と今後の課題
しかし各認識ソフトの性能が向上しているとはいえ、
現在ほとんどの音声認識を使ったインターフェースでは
なんの知識もないユーザがいきなり使い始めて自由に操作ができる、
と言えるほどの性能には残念ながらまだ達していません。
ご参考：
19号「音声認識システム使用にはユーザ練習が必要？」
認識ソフトの精度も求められますが、
自由に自然なはなし言葉を理解できる対話機能の発展も
音声インターフェースがさらに人に優しくなるために不可欠です。
アジリングアは自由で自然なはなしことばを使える
対話システムの開発と発展に努力しています。
■ 編集後記
音声インターフェースについての情報を検索すると
やはり対話システムよりも認識ソフトについての情報が
圧倒的に多いですね。。。
対話システム自体の社会認知度が低いためでしょうか。
アジリングア社も頻繁に音声認識ソフトの会社と誤解されるので
その点を明確にすべくウェブサイトのabout usのページを
アップしてみました。
お時間がありましたらご覧ください。
About アジリングア
それでは最後までお付き合いいただきありがとうございました。
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